SAV

La satisfaction client est une priorité chez FDS Pro. Véritable valeur ajoutée à l'entreprise, notre service après-vente prend en charge l'ensemble des produits listés aux catalogues et apporte un réel support dans le suivi du bien vendu. Que ce soit pour une révision, une réparation, un calibrage ou étalonnage, la qualité de notre SAV est déterminante dans le lien de confiance établi entre France Détection Service et sa clientèle.

Un service après-vente réactif et compétent

La réactivité dans le traitement de vos demandes est primordiale.

Où envoyer votre matériel ?

Pour ce faire, 3 sites vous sont proposés dans l’envoi de votre matériel :

FDS Pro service SAV Tout autre produit (manomètre, caméra, détecteur de métaux & gaz, aiguille etc...)

04 90 33 61 03

sav@fdspro.com

18 ZA Les Théologiens
84800 l'Isle-Sur-La-Sorgues

L.HENRY CPI / Compteur d'eau

04 76 25 11 05

mperrin@fdspro.com

2 Rue de la Prévachère
38400 SAINT MARTIN D’HÈRES

SAV Topographie Spécialiste en produit topographique

FDS PRO TLS

06 87 09 01 28

savlaser@fdspro.com

16 rue Diamant
33185 LE HAILLAN

FDS PRO service Laser Difema

06 70 55 18 19

savlaser@fdspro.com

14 Rue Philippe Lebon
77500 CHELLES

Une équipe compétente à votre service

Diplômés des ateliers de fabrication, les techniciens de la société FDS Pro profitent de formations régulières. Ils bénéficient ainsi d'une expertise technique assurant une assistance performante sur une large palette de notre offre. Chez France Détection Services, notre SAV est centre agréé des plus grandes marques comme Ridgid, ROM, Mincam, Topcon, NEDO, C.Scope, Mueller, CalderTech et bien d'autres.

SAV FDS Pro : une expérience client fluide et efficace

Rapidité et efficacité sont les maîtres-mots de notre service après-vente. Grâce à un stock de pièces détachées important disponible dans nos locaux, nous effectuons un maximum de réparations en interne afin de réduire le temps d’immobilisation du matériel, et éviter ainsi les renvois fabricants dans la mesure du possible.

Notre expertise est gratuite ! Votre équipement est expertisé par notre équipe de techniciens qualifiés sans aucuns frais.

La location ou le prêt d'un matériel pour les professionnels

En fonction du délai de réparation et de nos stocks disponibles, nous pouvons vous proposer la location ou le prêt d'un matériel de remplacement afin de ne pas ralentir les activités de vos chantiers en cours.

Une équipe à l'écoute

FDS Pro propose un service après-vente au plus proche de ses clients constituées d’équipes itinérantes et sédentaires. Également connu sous le nom de SAV itinérant, ce type de service permet aux entreprises de bénéficier d'une assistance directe et personnalisée sans avoir à se déplacer. Contrôle, calibrage, réparation ou encore VGP (Vérification Générale Périodique), nos techniciens qualifiés et formés sur les produits et services de l'entreprise viennent à votre rencontre pour vous apporter toute leur expertise technique.