La satisfaction client est une priorité chez FDS Pro. Véritable valeur ajoutée à l'entreprise, notre service après-vente prend en charge l'ensemble des produits listés aux catalogues et apporte un réel support dans le suivi du bien vendu. Que ce soit pour une révision, une réparation, un calibrage ou étalonnage, la qualité de notre SAV est déterminante dans le lien de confiance établi entre France Détection Service et sa clientèle.

LA FICHE DE RENSEIGNEMENT À TÉLÉCHARGER POUR JOINDRE À VOTRE ENVOI

La plaquette SAV contient toutes les informations utiles pour organiser votre SAV. Remplie avec vos informations et jointe à votre envoi elle nous permet de traiter vos demandes au plus vite.

Avec Milwaukee, bénéficiez d’un avantage majeur : un service après-vente direct avec le fabricant. Réparations, conseils ou garanties, Milwaukee s'engage à vous accompagner tout au long de votre parcours avec leurs produits (hors batteries, pris en charge par notre agence CJP)

Un service après-vente réactif et compétent

La réactivité dans le traitement de vos demandes est primordiale.

Où envoyer votre matériel ?

Pour ce faire, 3 sites vous sont proposés dans l’envoi de votre matériel :

back-lhenry.jpg hexa.png
L.HENRY CPI / Compteur d'eau
04 76 25 11 05 mperrin@fdspro.com 2 rue de la prévachère 38400 SAINT MARTIN D’HÈRES
back-cjp.jpg hexa.png
Agence CJP Matériel électroportatif / Outillage main Batteries Milwaukee
04 72 70 29 29 06 07 81 70 81 mmichoud@fdspro.com CJP bâtiment B - 117 rue Laverlochere 38790 PONT-EVEQUE
back-fds-sav.jpg hexa.png
FDS Pro Service SAV Tout autre produit (manomètre, caméra, détecteur de métaux & gaz, aiguille etc...)
04 90 33 61 03 sav@fdspro.com 18 ZA les Théologiens 84800 L’ISLE-SUR-LA-SORGUE

Une équipe compétente à votre service

Diplômés des ateliers de fabrication, les techniciens de la société FDS Pro profitent de formations régulières. Ils bénéficient ainsi d'une expertise technique assurant une assistance performante sur une large palette de notre offre. Chez France Détection Services, notre SAV est centre agréé des plus grandes marques comme Ridgid, ROM, Mincam, Topcon, NEDO, C.Scope, Mueller, CalderTech et bien d'autres.

SAV FDS Pro : une expérience client fluide et efficace

Rapidité et efficacité sont les maîtres-mots de notre service après-vente. Grâce à un stock de pièces détachées important disponible dans nos locaux, nous effectuons un maximum de réparations en interne afin de réduire le temps d’immobilisation du matériel, et éviter ainsi les renvois fabricants dans la mesure du possible.

Notre expertise est gratuite ! Votre équipement est expertisé par notre équipe de techniciens qualifiés sans aucuns frais.

La location ou le prêt d'un matériel pour les professionnels

En fonction du délai de réparation et de nos stocks disponibles, nous pouvons vous proposer la location ou le prêt d'un matériel de remplacement afin de ne pas ralentir les activités de vos chantiers en cours.

Une équipe à l'écoute

FDS Pro propose un service après-vente au plus proche de ses clients constituées d’équipes itinérantes et sédentaires. Également connu sous le nom de SAV itinérant, ce type de service permet aux entreprises de bénéficier d'une assistance directe et personnalisée sans avoir à se déplacer. Contrôle, calibrage, réparation ou encore VGP (Vérification Générale Périodique), nos techniciens qualifiés et formés sur les produits et services de l'entreprise viennent à votre rencontre pour vous apporter toute leur expertise technique.

Carolin-50.png
Carolin SCHNEUER Responsable SAV
Celia-50.png
Célia SCHOLL Assistante SAV
Lolita-50.png
Lolita SANS Assistante SAV
Myriam-50.png
Myriam BENANANE Assistante administrative SAV en alternance
Lionel-50.png
Lionel AUBERT Technicien SAV
Remi-50.png
Rémi LEPROUT Technicien SAV
Anthony-50.png
Anthony GIRAUD Technicien SAV
Matthias-50.png
Matthias BARANGER Technicien itinérant SAV 44, 49, 53
Patrice-50.png
Patrice LAVENANT Technicien itinérant SAV 22, 29, 35, 56
Raphael-50.png
Raphaël FABRE Technicien itinérant VGP 48, 15, 03, 71, 63, 69
Michel-50.png
Michel VAN CAUWENBERGHE Technicien itinérant VGP 13, 30, 34, 83, 06, 84
Thibaud-50.png
Thibaud LEFEBVRE Technicien itinérant 09, 31, 32, 33, 40, 47, 64, 65, 81, 82
Magali-50.png
Magali MICHOUD Responsable d'agence CJP
Muriel-50.png
Muriel PERRIN Responsable d'agence LHENRY
Jean-Michel-50.png
Jean-Michel VIANDE Technicien LHENRY
Thierry-50.png
Thierry PANIER Technicien LHENRY

La carte de France du SAV itinérant

Il vous suffit de cliquer sur le département de votre choix pour découvrir les coordonnées du technicien qui y est affecté

Bandeau techniciens